DHL EXPRESS INFORMUJE O MIERE REKLAMÁCIÍ ZA ROK 2023

DHL Express ako popredný poskytovateľ expresných služieb uverejňuje mieru reklamácií za uplynulý rok 2023. 

Z celkového počtu zásielok za rok 2023 (1 852 691), bol podiel reklamácií 0,04 % (751 reklamácií). Napriek mierne rastúcemu číslu sa spoločnosť snaží neustále skvalitňovať servis, ktorý poskytuje. Zároveň neustále investuje do školení zamestnancov spoločnosti tak, aby zákazníci boli v plnej miere spokojní so servisom, ktorý poskytujeme.

Celkový počet uznaných reklamácií bol 410, čo je z celkového počtu zásielok vynikajúce čislo.